HOOM biedt individuele voorlichting, advies en informatie aan mantelzorgers. De begeleiding kan bijvoorbeeld betrekking hebben op de combinatie werk en zorg. En we kijken mee als het gaat om recht op vergoedingen of extra ondersteuning. Een goed voorbeeld hiervan is de respijtzorg, de inzet van vrijwilligers om de mantelzorger incidenteel of structureel te ontlasten. Bovendien behartigt HOOM de algemene belangen van mantelzorgers bij allerlei instanties.
Het komt ook steeds vaker voor dat jongeren (mede) de zorg dragen voor een naaste, bijvoorbeeld een langdurig zieke ouder of broer of zus. Deze jonge mantelzorgers zijn soms zwaar belast door de combinatie van school en zorg. Ook in deze situatie biedt HOOM hulp en ondersteuning op maat.