HOOM is er niet alleen voor de hulpvrager, maar ook voor de vrijwilliger die hulp aanbiedt. Deze kan altijd bij de coördinator terecht met vragen. Daarnaast biedt HOOM regelmatig cursussen en themabijeenkomsten aan voor de vrijwilligers. Men steekt er wat van op en kan ervaringen uitwisselen met andere vrijwilligers. Een goede begeleiding van zowel vrijwilliger als hulpvrager is van belang om alles naar wens te laten verlopen.

Daarnaast zorgt HOOM zorgt voor een WA- en ongevallenverzekering van alle vrijwilligers en een onkostenvergoeding.